Receptivo

Muitas vezes o atendimento receptivo está no coração da relação da empresa com seus clientes.

A Reckon pode contribuir com suas necessidades de atendimento receptivo de várias maneiras.

Para começar, podemos preparar um PABX completo para sua operação, configurado de acordo com sua necessidade, com filas, agentes, conferência e vários outros recursos avançados.

O próximo passo é uma aplicação de URA para automatizar parte do atendimento, com identificação de clientes e serviços.

Se a chamada precisa chegar no atendente, nossa solução de atendimento receptivo vai entregar a chamada para o atendente já com todas as informações coletadas na URA.

Podemos finalizar com uma URA de pesquisa de satisfação, ou ainda realizar depois um contato adicional para dar o retorno para o cliente automaticamente.